Компания “Цандр” всегда идёт на уступки своим клиентам. Вы без проблем сможете вернуть товар в течении 30 дней в нашем магазине, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (по простому – чек).
В случае если проданный товар оказался ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено при приемке товара, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) (для исполнения данной операции потребуется не более 20 дней);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (для исполнения данной операции потребуется не более 45 дней);
- отказаться от исполнения договора купли-продажи
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств
При отказе покупателя от товара, денежные средства возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку или забор груза (если данная услуга оказывалась).
Если оплата производилась онлайн, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Как избежать лишних проблем с возвратом?
- Ответственно подойти к выбору товара. Если Вы сомневаетесь в нужных Вам характеристиках товара, то лучше попросить помощи у наших специалистов по номеру +7 (910) 010-09-98
- При получении заказа сразу на месте получения проверить товар на отсутствие механических повреждений и иных нарушений качества. При обнаружении недостатков Вы имеете право отказаться от заказа и не оплачивать товар и стоимость доставки.